En Valois Suisse respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos, y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

•Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección de envío, necesaria para procesar sus pedidos y enviar productos.

•Información de pago: Recopilamos datos de pago a través de proveedores externos de servicios de pago para gestionar las transacciones de forma segura.

•Datos de navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo en cada página y dirección IP. Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

•Procesar y enviar sus pedidos de manera eficiente.

•Responder a consultas y brindarle asistencia a través de nuestro equipo de atención al cliente.

•Personalizar su experiencia en el sitio web y mostrar contenido relevante según sus intereses.

•Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento general del sitio web.

3. Compartir Información con Terceros

En Valois Suisse no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

•Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de logística y envío, como Andreani, para asegurar la entrega de los productos en tiempo y forma.

•Procesadores de pago: Compartimos datos necesarios para procesar pagos a través de plataformas externas seguras.

•Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerida por ley o para proteger los derechos, seguridad o propiedad de Valois Suisse y sus clientes.

4. Seguridad de la Información

Nos esforzamos por proteger su información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida de los datos personales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio. Las cookies nos permiten recopilar información de navegación y entender mejor sus preferencias. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Valois Suisse no se responsabiliza por el contenido ni las políticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

7. Derechos de los Usuarios

Tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Valois Suisse se reserva el derecho de actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página, y le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre nuestras políticas de privacidad o el manejo de sus datos, puede escribirnos a nuestro correo de contacto.